近幾年，隨著互聯網的高速發展，用戶習慣開始發生改變，消費者主導的時代已經來臨?；ヂ摼W背景下，互聯網+之風席卷而來，O2O大潮也蔓延到眾行業的每一個角落。與此同時，由于凈水市場快速增長同時顯現出成熟和混亂的特征，“洗牌”已成為了凈水器行業發展的必然，于是凈水行業也開始探索O2O模式。       

至于為什么是模式，而不是其他，小編來聊一聊其中的天時、地利、人和。

借助互聯網技術和電子產品的普及，人們網購更加便利,作為日常生活中接觸頻率較高的一類商品,家用電器的網購行為也日漸增多。

與其他家電產品不同的是，凈水產品離不開線下完善的售后服務，緊靠線上的購買行為，用戶通過電商平臺購買凈水產品，其線下安裝、濾芯更換等服務內容很難實現，這就需要線下的后續服務，全屋凈水產品對后續服務的要求更高。而O2O的優勢在于把網上和網下的優勢完美結合。通過網購進行凈水產品的導購，把互聯網與地面店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務。

這么說或許有點空洞，咱們來看一個簡單的例子。

比如，傳統的模式中，當用戶需要安裝一套全屋凈水系統時，是不可能到網上去直接購買的。他需要不斷地到店面或者賣場去尋找賣家或者服務商，不停地詢問、挑選、對比，或許來回奔波之后，也沒能選到合適的產品。

但O2O模式的出現，就解決了這一難題。目前，億家凈水已經率先打通了全屋凈水O2O交易閉環，用戶登錄億家凈水商城（www.kaerkaige.com）、天貓（億家凈水全屋凈水旗艦店）、京東（云凈全屋商用凈水旗艦店）等平臺，都可以根據自己的需求，選購不同類型的全屋凈水產品。性價比也許好更高，打破了地域限制，而且億家凈水旗下專業的第三方安裝服務平臺——無憂服務，還提供全國范圍內的落地服務，從場地測量、產品安裝到后續的維護，一應俱全。

具體細化，全屋凈水的O2O模式優勢很明顯：

一是給用戶帶來更高的性價比，省去了到處選購的時間。比如億家凈水同時經營著霍尼韋爾、漢斯希爾、愛惠浦、凱優等十多個國內外知名品牌的凈水產品，多元化、多品牌運營模式，不僅能節省用戶大量的賣場咨詢時間，甚至還有利于用戶選擇不同品牌的產品組合，更加經濟實惠。

二是服務體驗有保證。比如，當用戶在億家凈水商城（www.kaerkaige.com）、天貓（億家凈水全屋凈水旗艦店）、京東（云凈全屋商用凈水旗艦店）等平臺預約億家凈水全屋定制業務后，無憂服務的專業工程師就會上門測量場地和水質，然后根據水質評估結果和客戶需求量身定制全屋凈水解決方案，最終，客戶對提供的方案滿意后，再回到線上下單購買。安裝完成后還有專業客服定期提醒進行維護保養。 O2O模式也線上的交易環節，避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”，同時享受到線下購買一樣的“售前售后體驗”。

而從整體來看O2O模式運行的好，將會達成“三贏”的效果：

A、對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時的產品信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務，且價格透明實惠。

B、對商家來說，O2O模式方便商家實現精準營銷，更好地維護并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。

C、對服務提供商來說，O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源，且本地化程度較高的垂直網站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務。

創新的O2O模式，實現線上線下的無縫對接，不僅為用戶提供更好的產品和體驗，對商家和服務提供商帶來運作經驗和切實地利益，也能對整個凈水行業的長遠發展提供有益的啟發。至于在以后不斷的探索和變革中，凈水行業O2O模式還會帶來什么樣的驚喜，我們拭目以待。