水是生命之源，飲用水、生活用水的好壞與居民生活健康休戚相關。去年松花江污染事件使哈爾濱停水四天的狀況，不少廣州市民記憶猶新。日前，有業主向本報記者報料，他們經常為水所困擾，其中包括紅蟲、泥沙、雜質、水壓低、停水等問題。

　　紅蟲泥沙不斷

　　位于白云區某盤的業主黃小姐報料說，有天早上起床后準備洗臉，打開熱水器先接了一盆較涼的水，正準備把頭伸進臉盆里，赫然發現水里游弋著三條紅蟲！黃小姐大吃一驚，雖說樓盤很新，但入住也超過半年了，怎么自來水里會有紅蟲呢？于是她急忙投訴到管理處，管理處也派工作人員上門檢查。

　　黃小姐端出水盆讓工作人員察看，工作人員看了蹦出一句：“呵，好大的蟲！”然后無奈地說，管理處剛洗了水池十天。最后誠懇地表示將查清問題出在哪里。

　　等了兩天，黃小姐也沒見管理處有回音，一天晚上洗澡她聰明地先接了一盆水看看。“第二次好點了，只有一條蟲！看來他們還是有做工作的！”黃小姐生氣地說，“后來我看到樓下的公告欄貼出了水質報告，上面各項指標都超水平達標。真不可思議。”黃小姐想想每天洗澡、刷牙、洗臉、做飯，用的都是肉眼可看到紅蟲、仍達標的自來水，心已先涼了半截，改用桶裝水吧，成本太貴，負擔不來啊。

　　而家住在黃埔區某盤的業主陳先生就為水中雜質的問題煩心了大半年。該樓盤已入住了大半年，自來水水質總是時好時差，差的時候水中沙子等雜質太多，甚至洗衣機不能正常進水，沙子把洗衣機的水管濾網堵住了。而燒自來水喝的業主說，將水靜放一段時間可看到杯子底部鋪著一層黃色雜質。

　　●對策●

　　1.對于新入住的樓盤，專家建議一定要裝濾水器，過濾紅蟲、雜質，選擇普通檔次的就可以。

　　2.如入住多時的樓盤，紅蟲、雜質仍繼續出現，主要由于二次供水的保潔工作不足，春末夏初是紅蟲繁殖的季節，業主要多加注意。根據最新規定，從今年1月1日起，廣州市市內二次供水保潔交由自來水公司接管，但目前廣州小區物業數量多，小區儲水池大多仍由物業管理公司負責保潔，業主若要求接管可在服務熱線96968留下詳細資料。

　　3.對于仍未接管二次供水保潔的小區，廣州市市政園林局表示，鑒于廣州的南方天氣較為潮濕，建議儲水池每季度清洗一次。

　　停水尷尬有口難言

　　番禺區某花園的陳姓業主多年來一直被水壓低、停水問題長期折磨。陳先生一家住6樓，從2003年入住以來，水壓一直很低，甚至在冬天熱水器用不了，要燒水洗澡。最近三四個月，小區入住人數越來越多，用水更不正常，有時水只能到4樓，5樓以上就斷水了，只能到一樓公共水龍頭提水。

　　陳先生無奈地說，最近一個多星期，停水問題更嚴重了。有時停水從下午二、三點開始，一直到晚上10點多。小孩子只能不洗澡先睡，老人本來身體就不好，總是睡一下又看看來水沒有，非常折騰。

　　“做飯就更不用說了，水接得不夠，只能用十幾元一桶的桶裝水來煮飯，成本非常高。可吃完了又沒水洗碗，堆在那里可又沒辦法。更難以忍受的是，上廁所也沒足夠的水沖，非常不方便，有時客人來了更是令我們一家人尷尬萬分。”

　　而且，與陳先生一家有同樣遭遇的還有該小區各棟6樓的住戶，大約也有數十戶業主。他們多次投訴到管理處，管理處說是當地水廠的水壓問題，當打電話到水廠問，水廠又否認水壓有問題。

　　●對策●

　　1.像陳先生家里出現這樣嚴重的水壓低，很有可能是水泵的問題，要查清原因才能追究責任人。如果小區沒有配備水泵，該由當地供水部門負責。

　　2.對于小區無故停水，業主可先向當地供水部門反映，看是否屬于供水部門供水問題；如果是物業公司設備維護或保養不到位引起的責任事故，可通過業主委員會督促物業公司修復，因物業公司的責任造成損失的，可根據物業管理委托合同及有關規定向物業公司提出賠償。

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