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2006-08-02 16:56
來源:億家凈水
編輯:Admin
“他們先說給我兩瓶水,后來說給一箱,我們都拒絕了。”昨日下午,張女士拿著一瓶尚未開啟、標注為可口可樂公司生產的冰露牌純凈水,指給記者看里面的一只蚊子。張女士說,她和可口可樂公司交涉了兩天,仍未得到滿意答復。
純凈水內發現蚊子尸體
這瓶純凈水瓶身顯示生產日期為2006年6月20日。由于長時間浸泡,蚊子的一條腿已經脫落,在水中漂著。
張女士說,7月30日晚,她和丈夫在附近一家小店買了3瓶標注為可口可樂公司生產的冰露牌純凈水。回家后,她無意間看到其中一瓶水中有異物,仔細查看發現是一只蚊子。
張女士說,她當晚就撥打了水瓶標簽上的電話,對方進行了登記,并稱兩天內給予答復。次日,她和丈夫向小店老板了解進貨渠道,“老板說是可口可樂公司銷售人員送來的水。”
“他們開始說給我們換兩瓶水,后來又說可以給一箱水。”張女士說,可口可樂公司前日準備以這種方式解決,丈夫沒有同意,“我們想知道蚊子是如何進入瓶中的,如果是灌裝前就掉在水里,同批次的水恐怕都不能喝。”張女士說。
可口可樂稱可能是質量問題
昨日下午,記者致電可口可樂公司消費者熱線。一名陳姓工作人員證實張女士的丈夫向他們反映了此事。該工作人員稱,他們目前還沒有拿到這瓶有問題的水。水中出現異物,不排除有人冒充可口可樂公司制造銷售假冰露,當然也有可能是真品出現質量問題,“有可能是瓶內在灌裝前就有蚊子,但這種情況是百萬分之一的可能。”該工作人員解釋,冰露純凈水采用密閉灌裝,蚊子是不可能飛進去的。
該工作人員稱,為了維護公司形象,不管張女士買到的水是真是假,他們都愿意給她換兩瓶水。該工作人員稱,產品質量出現問題按退一賠一處理,是基于有關法律規定。
后來答應送一箱水,是表示歉意和平衡消費者心理。該工作人員稱,一定會妥善處理此事。但張女士表示,最重要的是希望得到蚊子為何會進入水中的解釋,并不一定要求賠償。(來源:新京報)