凈水服務(wù)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上下游資源整合，從而為用戶提供更周到的服務(wù)？傳統(tǒng)凈水渠道如何迎接互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，實(shí)現(xiàn)高效融合？凈水用戶管理系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)智能化，才能保證凈水器用戶的服務(wù)？

6月14日，億家凈水開放合作大會(huì)將在上海西郊賓館召開，第一次直面社會(huì)大眾的億家凈水，將向社會(huì)各界詳細(xì)解讀一個(gè)全新的凈水服務(wù)生態(tài)體系。

凈水行業(yè)也開始玩“生態(tài)”

對于很多消費(fèi)者來說，億家凈水可能比較陌生。但在凈水服務(wù)行業(yè)，億家凈水可謂盡人皆知。一是他在京東、天貓等平臺(tái)上運(yùn)營者十幾個(gè)品牌的電商業(yè)務(wù)，其中包括霍尼韋爾、愛惠浦、飛利浦、漢斯希爾等知名品牌。此外，億家凈水旗下的“無憂服務(wù)”業(yè)務(wù)，是國內(nèi)最大的專業(yè)凈水服務(wù)平臺(tái)，承接了60多個(gè)凈水品牌的售后服務(wù)業(yè)務(wù)，幾乎覆蓋了市場上所有的知名品牌。

但在6月14日的大會(huì)上，億家凈水將開始玩“開放”，號召大家一起創(chuàng)造一個(gè)全新的凈水“生態(tài)”。一是要發(fā)布全新的“城市合伙人”招募計(jì)劃，搭建覆蓋全國的專業(yè)凈水服務(wù)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。二是宣布與京東、天貓等平臺(tái)共同推進(jìn)全屋凈水、商用凈水業(yè)務(wù)的O2O落地。三是要匯合上游生產(chǎn)制造資源，打造服務(wù)全國凈水經(jīng)銷商、裝修公司、家居地暖等關(guān)聯(lián)行業(yè)的開放合作體系。而億家凈水玩“生態(tài)”的基礎(chǔ)，就是其獨(dú)步全行業(yè)的智能客戶管理系統(tǒng)，以及行業(yè)最完善的用戶服務(wù)體系。

凈水服務(wù)行業(yè)自律公約首發(fā)

本次億家凈水開放合作大會(huì)另一個(gè)焦點(diǎn)是，30多家凈水品牌將共同發(fā)布服務(wù)自律公約，共同努力提高用戶服務(wù)水平。

早在一周前的5月18日，由億家凈水和《現(xiàn)代家電》雜志主辦，中怡康市場研究公司協(xié)辦的“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的凈水器服務(wù)規(guī)范修訂建議研討會(huì)”在武漢舉行，沁園、美的、安吉爾、霍尼韋爾、漢斯希爾、小米等30個(gè)品牌廠家的代表將參加了研討會(huì)，大家達(dá)成了共識(shí)，將共同完善凈水用戶服務(wù)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完善工作。而自律公約將是其中的第一步，而自律公約的內(nèi)容如何，自然值得關(guān)注。

附：2016億家凈水開放合作大會(huì)報(bào)名聯(lián)系，請登錄大會(huì)官網(wǎng)：http://www.kaerkaige.com/meet。

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